Informationen

Versand & Lieferung

Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2026

Dies ist eine Entwurfsversion zur Veranschaulichung. Lassen Sie den endgültigen Text vor der Veröffentlichung von einer Juristin/einem Juristen prüfen.

Diskrete Verpackung

Wir liefern Ihre Medikation in neutraler, unauffälliger Verpackung. Von außen ist nicht zu erkennen, was der Inhalt ist oder von wem das Paket stammt.

Lieferzeit

Wir liefern selbst, ohne Einschaltung eines externen Lieferdienstes. Nach der Freigabe durch die Ärztin/den Arzt wählen Sie beim Bezahlen, wann wir vorbeikommen: innerhalb von 24 Stunden, oder an einem Datum und Zeitpunkt, der Ihnen passt (mindestens 24 Stunden nach Bestellung).

Kühlung

Bestimmte Arzneimittel müssen gekühlt transportiert werden. Wo dies zutrifft, versenden wir mit einer validierten Kühlverpackung und empfehlen Ihnen, das Produkt nach Erhalt direkt gemäß dem Beipackzettel zu lagern.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Niederlande. Die Lieferung an einen Abholpunkt ist möglich, wenn die Zustellung nach Hause nicht gelingt.

Beschädigung oder Probleme

Ist Ihr Paket beschädigt oder stimmt etwas nicht? Nehmen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt mit uns auf über [email protected], dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Keine Rückgabe von Medikation

Aus Sicherheits- und Qualitätsgründen können gelieferte Arzneimittel nicht zurückgegeben oder zurückgenommen werden. Siehe auch unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.