Informations

Expédition & livraison

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Ceci est une version provisoire à titre d'illustration. Faites vérifier le texte définitif par un juriste avant publication.

Emballage discret

Nous livrons votre médicament dans un emballage neutre et discret. De l'extérieur, il est impossible de voir ce qu'il contient ou de qui provient le colis.

Délai de livraison

Nous livrons nous-mêmes, sans l'intervention d'un service de livraison externe. Après l'approbation du médecin, vous choisissez au moment du paiement quand nous passons : sous 24 heures, ou à une date et une heure qui vous conviennent (au minimum 24 heures après la commande).

Réfrigération

Certains médicaments doivent être transportés au frais. Lorsque cela s'applique, nous expédions avec un emballage réfrigérant validé et vous conseillons de conserver le produit dès réception, conformément à la notice.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement aux Pays-Bas. La livraison en point relais est possible lorsque la livraison à domicile n'aboutit pas.

Dommage ou problème

Votre colis est endommagé ou quelque chose ne va pas ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception via [email protected], et nous chercherons ensemble une solution.

Pas de retour de médicaments

Pour des raisons de sécurité et de qualité, les médicaments livrés ne peuvent être ni retournés ni repris. Consultez également nos conditions générales.